Polityka prywatności
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Kas Creatives & Solutions
Terralaan 44, 6515 DS Nijmegen, Holandia
KvK: 99904691 · Numer VAT (NL): NL005418393B25
E-mail: support@neriva.com.pl
2. Jakie dane zbieramy
Przetwarzamy dane, które podajesz nam bezpośrednio podczas korzystania ze sklepu, w szczególności: imię i nazwisko; adres dostawy; adres e-mail; numer telefonu (jeśli został podany); dane do faktury (jeśli zostały podane); informacje o zamówieniach; historię kontaktu z obsługą klienta.
Możemy również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu: adres IP; identyfikatory plików cookies; podstawowe informacje o urządzeniu i przeglądarce.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO). Kontakt z klientem oraz obsługa zapytań i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Wypełnianie obowiązków prawnych, np. księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Analityka, poprawa funkcjonowania serwisu oraz bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Marketing własny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku działań marketingowych opartych na zgodzie (np. cookies marketingowe) podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu: dostawcom usług IT oraz platformy e-commerce (Shopify); operatorom płatności; firmom kurierskim i logistycznym (InPost); dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych; biuru rachunkowemu; organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli korzystamy z usług dostawców, którzy przechowują dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (UE/EOG), przekazywanie danych odbywa się zgodnie z RODO, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy: przez czas realizacji umowy i obsługi posprzedażowej (np. zwroty lub reklamacje); przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumenty księgowe i podatkowe); do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie; dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych; sprostowania danych; usunięcia danych; ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Wnioski dotyczące Twoich praw możesz kierować na adres: support@neriva.com.pl.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia oraz kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem. Bez podania niezbędnych danych nie będziemy mogli zrealizować zamówienia.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
11. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies niezbędne zapewniają prawidłowe działanie sklepu i nie wymagają zgody użytkownika. Cookies analityczne i marketingowe mogą być używane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Zgodę na cookies można wyrazić lub wycofać za pomocą banera cookies lub ustawień przeglądarki.
12. Zmiany w polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.